Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
1. Responsable du traitement
Alonuzo édite une plateforme de mise en relation entre clients et artisans. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter depuis la section contact du site.
2. Données collectées
Nous collectons les informations nécessaires à la création et à l'utilisation du compte : nom, adresse email, numéro de téléphone, rôle utilisateur, informations de profil artisan, commandes, demandes sur mesure, devis, messages de suivi, préférences et données techniques de connexion.
3. Utilisation des données
Ces données servent à créer votre compte, sécuriser l'accès, gérer les commandes, mettre en relation clients et artisans, suivre les paiements, envoyer les notifications utiles au service, améliorer la plateforme et respecter nos obligations légales.
4. Connexion avec Google
Lorsque vous utilisez la connexion Google, Alonuzo reçoit les informations strictement nécessaires à l'ouverture de session, notamment votre adresse email, votre nom et, si disponible, votre photo de profil. Nous n'accédons pas à vos emails, contacts ou fichiers Google.
5. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec les artisans ou clients concernés par une commande, nos prestataires techniques, nos prestataires de paiement, nos services d'hébergement et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
6. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'utilisation du service, au suivi commercial, à la sécurité, à la facturation et au respect des obligations comptables et légales applicables.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les comptes, limiter les accès non autorisés et préserver l'intégrité des données. Aucun système n'étant infaillible, nous invitons les utilisateurs à protéger leurs identifiants.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi et les obligations de conservation. Les demandes peuvent être transmises depuis la section contact du site.
9. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour refléter l'évolution du service, de la réglementation ou de nos prestataires. La version publiée sur cette page est celle applicable.